Los equipos de producto en Endalia se organizan por Cores, a los cuales hay asociados varios módulos. Mi actividad principal se centra en el Core 1 (Registro horario y Comunicación interna). Concretamente, Registro horario, representa la columna vertebral de la herramienta: es la funcionalidad con mayor tasa de implantación y uso diario. Debido la diversidad de casuísticas de los clientes, tanto de tamaño como de perfil, ha sido el foco de mayor fricción y reportes de pain points.

Detectamos que el módulo había crecido de forma orgánica pero desordenada; las funcionalidades se habían construido por partes aisladas, perdiendo la coherencia del flujo general.

Para solucionarlo, se propuso realizar un análisis holístico del flujo. En lugar de aplicar "parches" a problemas aislados, deconstruimos el flujo completo para entender cómo interactúan las piezas entre sí, unificando la experiencia y resolviendo las inconsistencias heredadas de un desarrollo fragmentado. Con esto queríamos transformar una experiencia desconexa en un sistema coherente capaz de soportar la compleja realidad de nuestros clientes.